📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
Satıcı:
Unvan: ZENSKA KOZMETİK
Adres: Mevlana Mah. Rahmi Günay Cad. No:12/D , Merkez/Sivas
Telefon: +90 506 9040 346
Alıcı:
Adı-Soyadı: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Alıcı Teslimat Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-Posta Adresi]
(Kullanıcı tarafından ödeme sayfasında belirtilen bilgiler esas alınır.)
---
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.zenska.com.tr adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
---
Madde 3 – Ürün Bilgileri
Ürün(ler): [Ürün adı, marka, miktar, adet, fiyat]
Teslimat Adresi: [Alıcı teslimat adresi]
Teslim Edilecek Kişi: [Alıcı adı-soyadı]
Fatura Bilgileri: [Alıcı fatura adresi]
Kargo Ücreti: [Belirtilmişse]
---
Madde 4 – Ürün Teslimatı ve Yöntemi
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, Zenska'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, en geç 5 iş günü içinde gönderilir. Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Teslim anında Alıcı'nın belirtilen adreste bulunmaması durumunda, Satıcı teslim yükümlülüğünü tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır.
---
Madde 5 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıda belirtilen istisnalar geçerlidir:
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
(Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında düzenlenmiştir.)
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gereklidir.
Cayma bildirimi sonrası ürün, iade adresine faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
---
Madde 6 – Cayma Hakkı Sonrası İade Süreci
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben en geç 10 iş günü içerisinde ürün bedelini Alıcı’ya, ödeme şekline uygun olarak iade eder.
İade kargo masrafı, ürün ayıplı değilse Alıcı’ya aittir.
---
Madde 7 – Yasal Yükümlülükler ve Uyuşmazlık Durumları
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
İhtilaf halinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetki sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.
---
Madde 8 – Yürürlük
Alıcı, işbu sözleşmede yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini beyan eder. Siparişin tamamlanması, bu sözleşmenin onaylandığı anlamına gelir.