🔐 Gizlilik ve Güvenlik Politikası

ZENSKA KOZMETİK olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. www.zenska.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde güvence altına alınmıştır.


---

1. Toplanan Bilgiler ve Amaçları

Zenska, sizden yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve siparişlerinizi eksiksiz şekilde tamamlamak amacıyla bazı kişisel verileri talep eder.

🔹 Ad-soyad
🔹 Teslimat ve fatura adresi
🔹 Telefon numarası ve e-posta adresi
🔹 IP adresi ve çerez verileri
🔹 Ödeme bilgileriniz (yalnızca ödeme sağlayıcılar tarafından güvenli şekilde işlenir, Zenska tarafından saklanmaz.)

Bu veriler;
✅ Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderilmesi
✅ Müşteri desteği sağlanması
✅ Kampanya, duyuru ve promosyon bilgilendirmeleri
✅ Ürün ve hizmet iyileştirmeleri
amacıyla kullanılmaktadır.


---

2. Verilerin Korunması

Zenska, kişisel verilerinizi teknik ve idari tedbirlerle korumaktadır. Web sitemizde:

🔒 256-bit SSL sertifikası kullanılır.
🔐 Üye şifreleri kriptolu olarak saklanır.
🚫 Kredi kartı bilgileriniz, sistemimizde kayıt altına alınmaz.
🔁 Veriler yalnızca kanunen yetkili kurumlarla paylaşılır. Üçüncü şahıslara satılmaz, devredilmez, ticari amaçla kullanılmaz.


---

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler:

🍪 Site kullanım alışkanlıklarını analiz etmek
🛍 Sepetinizdeki ürünleri hatırlamak
🎯 Size özel kampanya ve öneriler sunmak
için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.


---

4. Üçüncü Taraf Servisler ve Entegrasyonlar

Sitemiz, güvenli ödeme için [İyzico, PayTR, Shopier vb.] gibi ödeme altyapı sağlayıcıları ile çalışmaktadır.
E-posta gönderimi ve analiz hizmetleri için yalnızca güvenilir hizmet sağlayıcılarla iş birliği yapılır. Bu hizmetler KVKK ve GDPR’a uygun şekilde çalışır.


---

5. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak:

🧾 Hangi verilerinizi topladığımızı öğrenme
✏️ Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
❌ Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
📨 Pazarlama bildirimlerinden çıkma
haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.


---

6. Güncellemeler ve Değişiklikler

Zenska, yasal gereklilikler doğrultusunda bu politikada her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.


---

📬 İletişim

Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için:
Telefon: +90 506 9040 346